Déploiement de la fibre : attention aux démarchages frauduleux

Des individus malintentionnés se présentent chez des particuliers de notre commune en se faisant passer pour des techniciens ou des commerciaux en charge de l’installation de la fibre optique.

Nous vous signalons que les seuls techniciens habilités à rentrer chez un particulier sont ceux missionnés par un fournisseur d’accès après une démarche d’abonnement. Les seuls techniciens qui interviendront chez vous seront ceux de l’opérateur internet que vous aurez choisi, suite à la mise en commercialisation et avec qui vous aurez pris rendez-vous préalablement.

Actuellement, le réseau public n’est pas encore totalement déployé. Jusqu’à présent, aucun fournisseur n’est mandaté par SEINE-ET-MARNE NUMÉRIQUE pour procéder au raccordement des particuliers!

En savoir +

Contact

Centre d’assistance téléphonique XpFibre
Tél : 08 06 00 04 13
Du lundi au vendredi : 9h à 12h et de 14h à 17h30
Les conseillers téléphoniques ont un accès aux outils de traitement du Délégataire et peuvent enregistrer les demandes relatives à une éligibilité, un raccordement d’abonné, une demande d’information suite à une panne de service (le fournisseur du service reste l’interlocuteur principal d’un abonné), aux dommages réseau et aux adductions des logements neufs.
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